博兴县不动产登记中心服务大厅内上演了温馨一幕:一家厨具卫具生产企业的负责人将一面印有“高效服务暖民心,心系企业助发展”字样的锦旗,亲手送到了工作人员手中,以此表达对中心高效、专业、暖心服务的诚挚谢意。
据悉,该企业因扩大生产规模,急需办理厂房的不动产抵押登记手续以获取融资。时间紧、任务重,企业负责人抱着试试看的心态来到博兴县不动产登记中心咨询。了解到企业的迫切需求后,中心立即启动“绿色通道”服务机制,指定专人提供“一对一”全程跟踪指导。工作人员主动提前介入,详细告知所需材料清单与办理流程,并利用午休时间加班加点进行材料预审。在申请材料齐全后,受理、审核、登簿、发证各环节无缝衔接、高速运转,原本需要数个工作日的流程,在承诺时限内得以高效办结,为企业顺利获得贷款、抢占市场先机提供了有力保障。
这面锦旗,不仅代表了企业的认可,更是博兴县不动产登记中心持续优化营商环境、提升服务效能的生动缩影。该中心紧紧围绕“放管服”改革要求,聚焦企业和群众办事的“难点”“堵点”,推出了一系列便民利企举措:大力推行“一窗受理、并行办理”,整合业务流程,压缩办理时限;深入推进“互联网+不动产登记”,实现部分业务“网上办”“掌上办”;针对重点项目和特殊群体,主动提供上门服务、延时服务、预约服务等个性化选项。尤其对于厨具卫具等本地特色产业、支柱产业的相关业务,中心更是给予重点关注与支持,以精准、高效的服务助力产业健康发展。
中心负责人表示,锦旗是鼓励,更是鞭策。博兴县不动产登记中心将继续秉持“以人民为中心”的服务理念,不断探索服务新模式,提升服务专业化、标准化、便利化水平,努力让数据多跑路、群众少跑腿,以更优质、高效、温暖的不动产登记服务,持续优化营商环境,为县域经济高质量发展添砖加瓦,切实增强企业和群众的获得感、幸福感与满意度。